Política de devoluciones
Política de devoluciones
Prueba en casa de 30 días de Parfumaire. Política de devolución del 100% del reembolso
Si no está satisfecho con su compra en shop.parfumaire.com por cualquier motivo, tiene 30 días a partir de la fecha de envío para solicitar un reembolso completo, incluidos los gastos de envío. Si compró su perfume a través de un minorista autorizado, devuélvalo al minorista con el comprobante de compra y de acuerdo con sus políticas. Puede devolver cualquier producto físico comprado en shop.parfumaire.com de acuerdo con los términos siguientes:
Para calificar para un reembolso, se deben cumplir todas las condiciones siguientes:
- Se debe solicitar una autorización de devolución a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío. Para solicitar una autorización de devolución.
- Debe enviar el Producto desde una ubicación dentro del país donde se compró originalmente el Producto a Parfumaire o a un revendedor autorizado de Parfumaire.
- Debes devolver el producto a Parfumaire en buenas condiciones físicas (no roto ni dañado físicamente). Todos los accesorios incluidos originalmente con su compra deben incluirse con su devolución.
- El número de autorización de devolución debe incluirse junto con el producto devuelto.
Las compras realizadas en shop.parfumaire.com para uso en centros sanitarios o médicos no son reembolsables. La política de devoluciones descrita anteriormente no se aplicará a dichas compras.
Preguntas frecuentes sobre devoluciones
¿Qué pasa si no tengo la caja de envío original?
Si no tiene el embalaje original, podemos enviarle una caja de envío de reemplazo por una tarifa nominal de $15 USD para Air y $10 USD para Air Mini. Este cargo se deducirá de su reembolso. Si está interesado en este servicio, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi reembolso?
Cuando recibamos el dispositivo en nuestro almacén, inspeccionaremos el envío para asegurarnos de que se hayan devuelto todas las piezas y que el dispositivo no esté dañado. Una vez que el dispositivo haya sido inspeccionado, generalmente entre 2 y 5 días hábiles, procesaremos su reembolso y le reembolsaremos el método de pago que utilizó para la compra. Por lo general, el crédito tarda entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su extracto bancario.
¿Qué pasa si compré en un minorista?
Las compras minoristas están sujetas a las políticas del minorista. Comuníquese con el minorista donde compró su perfume.
¿Qué pasa si compré en una sala de exposición de Parfumaire?
Las compras realizadas en una sala de exposición de Parfumaire se pueden devolver en la sala de exposición o en línea.
¿Puedo devolver una compra online personalmente en un showroom de Parfumaire?
En este momento, sólo las compras del showroom de Parfumaire se pueden devolver en persona.
Garantía limitada del producto
Parfumaire garantiza que durante un período de dos años a partir del envío, el Producto estará libre de defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal de acuerdo con la documentación proporcionada con el Producto. En caso de defecto. La política de Parfumaire es respetar las garantías de los productos solo en productos comprados directamente a Parfumaire o a revendedores autorizados de Parfumaire, y solo si van acompañados de un recibo o comprobante de compra. Una lista de los revendedores autorizados de Parfumaire está disponible en el sitio web de Parfumaire. Si compra un producto Parfumaire a un distribuidor no autorizado o si el número de serie original de fábrica ha sido eliminado, desfigurado o alterado, la garantía de su producto Parfumaire se considerará inválida. Se pueden aplicar cargos de envío excepto donde lo prohíba la ley aplicable.
La única obligación de Parfumaire bajo esta garantía será, a su opción, reparar o reemplazar el Producto y el producto reemplazado estará garantizado por el período restante de la garantía original. Los productos de reemplazo pueden contener piezas nuevas o reacondicionadas. Esta garantía no se aplica a Productos dañados por mal uso, accidente, perturbación eléctrica o desgaste normal. El Producto no está diseñado ni garantizado contra daños causados por el uso en áreas sujetas a temperaturas extremas, humedad excesiva u otros entornos inherentemente peligrosos. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA. EXCEPTO POR LAS GARANTÍAS EXPRESAS LIMITADAS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE, PARFUMAIRE RENUNCIA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS O CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos que varían según la jurisdicción.